Tablet Apple iPad Pro 4º Generación 12.9" Wi-Fi 128 GB Space Gray
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El iPad Pro de 12,9 pulgadas tiene una envolvente pantalla Liquid Retina que se extiende hasta los bordes1. Las nuevas cámaras Pro (gran angular y ultra gran angular), junto con el innovador escáner LiDAR, permitirán experiencias completamente nuevas con la próxima generación de apps de realidad aumentada. Viene con el chip A12Z Bionic, que ofrece más potencia en las apps más importantes y los juegos con gráficas avanzadas. Es compatible con el nuevo Magic Keyboard con trackpad2 y el Apple Pencil2. Tiene conexiones Wi-Fi y 4G LTE Advanced3 más rápidas, y una batería que dura todo el día4. Además, puedes acceder a más de un millón de apps en el App Store, para transformar el iPad Pro en lo que necesites, dondequiera que lo necesites.

  • Pantalla Liquid Retina de borde a borde de 12,9 pulgadas con ProMotion, True Tone y amplia gama de colores (P3)1
  • Chip A12Z Bionic con Neural Engine
  • Cámara gran angular de 12 MP, cámara ultra gran angular de 10 MP y escáner LiDAR
  • Cámara frontal TrueDepth de 7 MP
  • Face ID para una autenticación segura
  • Cuatro parlantes y cinco micrófonos con calidad de estudio
  • Wi-Fi 6 802.11ax y datos celulares 4G LTE Advanced3
  • Hasta 10 horas de batería4
  • Conector USB-C para cargar el iPad y conectar accesorios
  • Compatible con el Magic Keyboard, el Smart Keyboard Folio y el Apple Pencil2
  • iPadOS con funciones multitasking intuitivas y todas las increíbles funcionalidades de iOS 13
CaracterísticaValor
Diagonal de la pantalla 32,8 cm (12.9")
Resolución de la pantalla 2732 x 2048 Pixeles
Tecnología de visualización IPS
Brillo de pantalla 600 cd / m²
Densidad del pixel 264 ppp
Pantalla con esquinas redondeadas Si
Revestimiento antirreflectante Si
Anti-huellas Si
Familia de procesador Apple
Modelo del procesador A12Z
Coprocesador Si
modelo Coprocesador M12
Capacidad de almacenamiento interno 128 GB
Tarjeta de lectura integrada No
Tarjetas de memoria compatibles No compatible
Unidad de almacenamiento Flash
Graphics chipset Apple
Número de altavoces incorporados 4
número de micrófonos 5
Tipo de cámara trasera Cámara única
Resolución de la cámara trasera (numérica) 12 MP
Cámara frontal Si
Cámara trasera Si
Resolución de la segunda cámara trasera (numérica) 10 MP
Número de apertura de la cámara trasera 1,8
Número de apertura de la segunda cámara trasera 2,4
Ángulo del campo de visión (FOV) de la segunda cámara trasera 125°
Zoom digital 5x
Zoom óptico 2x
Autoenfoque Si
Flash integrado Si
Estabilizador de imagen Si
Grabación de vídeo Si
Modos de grabación de vídeo 720p,1080p,2160p
Velocidad de captura de vídeo 240 pps
Estabilizador de vídeo Si
Resolución de la cámara frontal (numérica) 7 MP
Número de apertura de la cámara frontal 2,2
Flash de pantalla Si
Geoetiquetado Si
Conexión a red móvil No
Bluetooth Si
Estándar Wi-Fi Wi-Fi 6 (802.11ax)
Versión de Bluetooth 5.0
AirPlay Si
Combo de salida de auriculares / micrófono del puerto No
Llamada de voz Si
Video llamada Si
Factor de forma Pizarra
Color del producto Gris
Tipo de dispositivo Tableta de tamaño completo
Nombre del color Space Grey
Material de la carcasa Aluminio
GPS Si
Función de GPS asistida (A-GPS) No
Acelerómetro Si
Sensor de luz ambiental Si
Giroscopio Si
iBeacon Si
Posicionamiento de Wi-Fi Si
LiDAR sensor Si
Brújula electrónica Si
Barómetro Si
Reconocimiento de cara Si
Plataforma iPadOS
Sistema operativo instalado iPadOS
Asistente virtual Apple Siri
Sistema operativo Windows soportado Si
Sistema operativo MAC soportado Si
Tecnología de batería Polímero de litio
Autonomía 10 h
Capacidad de batería (vatio-hora) 36,71 Wh
Potencia de adaptador AC 18 W
Certificado Energy Star Si

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Generalidades

Esta política aplica a todas las personas que realicen una compra en Spider.cl.

Usted cuenta con los siguientes derechos amparados en la ley 19.946:

Antes de detallar los distintos beneficios o garantías que Spider.cl ofrece para usted, es necesario que recuerde cuales son los derechos que la ley le otorga como consumidor tras efectuar una compra, los cuales son: 

Garantía Legal 

A menos que el producto se hubiere deteriorado por alguna situación ocasionada por el consumidor, siempre se podrá ejercer este derecho y el proveedor deberá respetarlo, según lo siguiente;

Si el producto tiene una falla o desperfecto debera proceder a las siguientes instancias:

1. El cliente deberá devolver el producto a Spider Store, con un plazo máximo de 10 dias hábiles desde la recepción del producto, para una revisión y posible reparación del mismo.

2. Spider Store procederá a una evaluación del estado del producto para determinar si la falla o desperfecto se debe a un problema de su fabricación o fue ocasionada por el consumidor. Esta evaluación tiene un plazo máximo de 10 dias hábiles.

3. La garantía legal no cubre daños o deterioros causadas por el consumidor. Si se evalúa que este es el caso, se emitirá un certificado y no se procederá con la garantía legal.

4. En caso que se compruebe que el producto tiene una falla o deterioro desde la fábrica, se cubrirá por la garantia legal aquí señalada y se procederá de la siguiente forma:

  • Usted tiene derecho a la reposición de un producto nuevo en buen estado, del mismo título y la misma edición que compró.
  • Si se evalúa que el producto no puede ser reparado, usted tiene derecho a la reposición del producto del mismo título y misma edición que compró. En caso que Spider Store no cuente con el stock para realizar esta reposición, se dará un plazo máximo de 30 días en espera de la renovación de stock y para realizar la posterior reposición del producto al consumidor.
  • Si el consumidor no desea esperar a la renovación de stock, podrá optar por la devolución del valor incurrido del producto que compró, excluyendo la devolución incurrida en despacho o traslado del producto.

5. El tiempo de garantía de los productos ofrecidos :

  • Spider.cl ofrece el plazo de garantía legal que corresponde a 3 meses. Las garantías adicionales superiores a este plazo, deben de ser gestionadas directamente con el fabricante de la marca y/o sus servicios técnicos autorizados"

Es importante señalar que esta garantía legal, sólo puede ser utilizada en los casos señalados, no pudiendo pretender aplicarla por ejemplo, cuando no le gusto el producto adquirido, tampoco puede ser invocada cuando el producto, su envoltorio, avisos o carteles visibles en el local de compra señalen que se trata de productos de "segunda selección", "hecho con materiales usados" u otros equivalentes.

Importante: Algunas marcas ofrecen garantías mayores a las señalada. En este caso Spider.cl respetará totalmente la garantía ofrecida por la marca, siempre y cuando sea aplicable para Chile, y se presenta las condiciones del producto indicadas en esta página.

Tener en cuenta que: 

Para hacer efectiva la garantía, debes comunicarte a: [email protected] , y deberás considerar lo siguiente:

  • Presentar documento que acredite la compra: Boleta o Factura.
  • Para hacer efectiva la garantía, el producto SERÁ ENVIADO a Servicio Técnico para su revisión.
  • Para Certificar que la falla o defecto del producto está cubierta por la garantía.

Si el producto adquirido incluye promociones y/o combos que le complementen, estos deben ser devueltos con el producto original.

En el caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio o devolución se efectúe solo respecto a uno de ellos.

Al momento de realizar el cambio o devolución, se debe considerar lo siguiente:

  • Presentar documento que acredite la compra: Boleta o Factura.
  • El producto NO debe presentar daño inducido, le pedimos traer el productos con sus etiquetas, accesorios, manuales, certificados de garantía, folletos, embalaje completo y en perfectas condiciones.

Recuerda siempre revisar tus productos al momento de su recepción.

La garantía no se hará efectiva cuando el defecto NO sea de fábrica, como lo siguiente:

  • Manchados
  • Golpeados
  • Quebrados
  • Con piquetes.
  • Mantención inadecuada.
  • Raspaduras, ralladuras y desgaste natural por uso del producto.
  • Uso distinto a la actividad por el cual fue diseñado.
  • Producto usado.

 

Retiro y/o Cambio 

Las solicitudes de retiro y/o cambio de producto debe realizarlas comunicándote a [email protected] presentando la Boleta o Factura. Los cambios estarán sujetos a condiciones del producto según se señala en puntos anteriores (Garantía legal). 

Consideraciones en el despacho

Para hacer uso de la garantía legal, primero debes esperar a que el producto llegue al destino y esté en tu poder.
Una vez realizada la compra, no existe derecho a retracto. Estipulado en el punto 7. de los términos y condiciones.
En caso de existir algún problema, como demora o pérdida del producto por parte del courier. Se deberá esperar a que sea esta empresa quien de una solución definitiva para buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para nuestra empresa.

Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Spider Store, el costo del envío no te será devuelto.

Spider Store siempre enviará un producto revisado, en buenas condiciones, nuevo, sellado y sin otros problemas.

Es importante que revises el estado de la mercadería recepcionada, de manera de aceptar su recepción o rechazar la entrega en caso que el producto se encuentre dañado.

Si recibes un producto: visualmente en mal estado, con el empaque abierto, en malas condiciones, golpeado, roto, etc. Lo primero que debes hacer es rechazar el producto y expresándolo en la guia de despacho, si es posible sacar una fotografía y notificarlo inmediatamente a Spider Store ([email protected]), además notificarlo a la empresa de transporte correspondiente del método de despacho seleccionado. 

El encargado del despacho podrá sacar fotografía al momento de retirar el producto si no cumple con la Normativa del Retiro.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho consiste en:

Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho, como también a los receptores autorizados.

El encargado del despacho NO ESTA FACULTADO, para armar ni instalar ningún producto, existiendo servicios especializados para ello.

Despacho dentro de Santiago y a Regiones

Los despachos a regiones, se realizarán a través de las empresas de courier: Chilexpress o Starken (la empresa escogida para el despacho es de elección 100% de Spider Store y depende de varios factores internos).

Los despachos dentro de Santiago, se realizarán como prioridad por el despacho propio: "SPIDER DIRECTO", en el cual se envía en nuestros furgones de reparto. Si por diversas razones, el domicilio de despacho queda fuera del área de cobertura, existen retrasos en los despachos o cualquier otro motivo que nosotros evaluemos necesarios, incluso si el domicilio está dentro del área de cobertura, podríamos optar por un despacho por empresa de courier Chilexpress o Starken (la empresa escogida para el despacho es de elección 100% nuestra y depende de varios factores internos).

Los despachos se realizan de acuerdo a la atención de cada pedido. Tenemos tiempo PROMEDIO de despacho de 1 a 3 días hábiles. Pero repetimos: es un promedio. Pueden existir mayores tiempos de despachos por diferentes motivos y esto no implica necesariamente un retraso en el proceso natural de los despachos.

Por favor, ten en cuenta que si pides que te despachemos con prioridad, estás pasando a llevar a otros clientes que compraron antes que tu. Nuestro compromiso es realizar el despacho lo más rápido posible, que nuestros procesos internos lo permitan, sin pasar a llevar la prioridad de despacho de los clientes que compraron antes y además, sin degradar la calidad de los procesos internos de preparación y envío de los productos.

Como una forma de resguardar la seguridad de nuestros clientes, el transportista solicitará la cédula de identidad de la persona que reciba el despacho. En caso que un cliente haya delegado la recepción de los productos a un tercero (conserje, guardia, portero, u otro), se exigirá la cédula de identidad para la entrega de los productos. Sin embargo el cliente deberá señalar en las observaciones, al momento de la compra, que un tercero recibirá el producto.

Los despachos se envían siempre pagados desde nuestras oficinas, por lo que no deberías aceptar cobros extras. Todos los despachos se envían con cobertura extendida, vale decir, que si existe alguna pérdida, robo o daño durante el despacho, el cliente recibirá el reembolso total del costo del producto. En caso de existir esta problemática, será el courier seleccionado quien se hará cargo del pago de esta cobertura.

Otros métodos de despacho

Sólo en caso que el métodos anteriores no cubran la localidad donde se encuentra o se trate de algún pedido especial (cargas muy grandes, localidades sin cobertura por el courier, u otros), podemos despachar por otros médios, previa coordinación con el cliente. Spider Store, se reserva el derecho a aceptar el método de despacho sugerido por el cliente.

Despachos y envíos Internacionales

Por el momento no realizamos despachos internacionales. Esto no quiere decir que en un futuro no lo hagamos. Estamos trabajando para brindar más posibilidades a nuestros clientes.

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