Impresora Multifuncional Brother Laser MFC-L8900CDW
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Tecnología de impresión Laser
Impresión Colour printing
Copiando Colour copying
Escaneando Colour scanning
Ciclo de trabajo (máximo) 60000 páginas por mes
Funciones dúplex Fax, Imprimir, Escanear
Ciclo de trabajo 0 - 4000 páginas por mes
Modos de impresión a doble cara Auto, Manual
Fuentes incluidas 160
Procesador incorporado Si
Frecuencia del procesador 800 MHz
Coprocesador Si
Frecuencia del coprocesador 0,133 GHz
Velocidad de impresión (negro, calidad normal, A4/US Carta) 31 ppm
Resolución máxima 2400 x 600 DPI
Lenguaje BR-Script 3,PCL 6,PDF 1.7,XPS
Velocidad de impresión dúplex (negro, calidad normal, A4/US Carta) 14 ppm
Impresión segura Si
Impresión n por cara 2, 4, 9, 16, 25
Función de impresión de folletos Si
Función de impresión ecológica Si
Función de impresión de póster Si
Impresión de marca de agua Si
Función de impresión N-en-1 Si
Tiempo hasta primera página (negro, normal) 15 s
Resolución máxima de copia 1200 x 600 DPI
Velocidad de copiado (calidad normal, negro, A4) 31 cpm
Función de copia N-en-1 Si
Función N-en-1 (N=) 2, 4
Copiadora reescalar 25 - 400%
Máximo número de copias 99 copias
Tiempo de primera copia (negro , normal) 16 s
Tiempo de primera copia (color, normal) 17 s
Función de copia de DNI Si
Resolución óptica de escáner 1200 x 2400 DPI
Tipo de escaneado Base plana y ADF
Resolución máxima de escaneado 19200 x 19200 DPI
Escanear a Nube, Correo electrónico, E-mail Server, FTP, Archivo, Imagen, OCR, USB
Velocidad de escaneo (color) 28 ppm
Velocidad de escaneado dúplex (color) 56 ppm
Profundidad de entrada de color 24 bit
Niveles en escala de gris 256
Tecnología de escaneado CIS
Controladores de escaneado ICA,ISIS,SANE,TWAIN,WIA
Velocidad de módem 33,6 Kbit/s
Memoria fax 500 páginas
Remarcado automático Si
Marcación rápida Si
Reenvío de fax a Correo electrónico, PC
Transmisión de fax 350 localizaciones
Envío retrasado de fax Si
Modo de correción de error (ECM) Si
Acceso dual de fax Si
Marcación en grupo 20
Capacidad de entrada estándar 250 hojas
Tipo de papel de entrada Bandeja de papel
Capacidad del alimentador automático de documentos 70 hojas
Capacidad de bandeja multiuso 50 hojas
Número máximo de bandejas de papel 3
Capacidad de salida estándar 150 hojas
Tamaño máximo de papel ISO A-series A4
Tipos de bandeja estándar Papel normal, Papel reciclado
ISO tamaño de serie A (A0...A9) A4,A5,A6
Tipos de bandeja multiuso Papel bond, Sobres, Papel satinado, Etiquetas, Membrete, Papel normal, Papel reciclado
Tamaño de impresora No-ISO Executive, Folio, A4, Carta
Peso de bandeja multiuso 60 - 163 g/m²
Peso de papel en bandeja estándar 60 - 105 g/m²
Peso del papel en Alimentador de Documentos Automático 64 - 90 g/m²
Formato a medida, ancho 76,2 - 215,9 mm
Formato a medida, largo 127 - 355,6 mm
Pantalla Si
Diagonal de la pantalla 12,6 cm (4.96")
Pantalla táctil Si
Wifi Si
Ethernet Si
Tecnología de impresión móvil Apple AirPrint,Brother iPrint & Scan,Google Cloud Print,Mopria Print Service
Ethernet LAN, velocidad de transferencia de datos 10,100,1000 Mbit/s
Algoritmos de seguridad soportados 64-bit WEP,128-bit WEP,802.1x RADIUS,APOP,EAP-FAST,EAP-MD5,EAP-TLS,EAP-TTLS,HTTPS,IPPS,IPSEC,LEAP,PEAP,SMTP-AUTH,SSL/TLS,WPA-AES,WPA-PSK,WPA-TKIP,WPA2-AES,WPA2-PSK,WPA2-TKIP,WPS
Wi-Fi estándares IEEE 802.11b,IEEE 802.11g,IEEE 802.11n
Protocolos de network soportados (IPv4) ARP, RARP, BOOTP, DHCP, APIPA(Auto IP), WINS/NetBIOS name resolution, DNS Resolver, mDNS, LLMNR responder, LPR/LPD, Custom Raw Port/Port9100, POP3, SMTP Client, IPP/ IPPS, FTP Client and Server, CIFS Client, TELNET Server, SNMPv1/v2c/v3, HTTP/HTTPS server, TFTP client and server, ICMP, Web Services (Print/Scan), SNTP Client, LDAP, IMAP4
Protocolos de network soportado (IPv6) NDP, RA, DNS resolver, mDNS, LLMNR responder, LPR/LPD, Custom Raw Port/ Port9100, IPP/IPPS, POP3, SMTP Client, FTP Client and Server, CIFS Client, TELNET Server, SNMPv1/v2c/v3, HTTP/HTTPS server, TFTP client and server, ICMPv6, SNTP Client, LDAP, Web Services (Print/Scan), IMAP4
Comunicación de Campo Cercano (NFC) Si
Servicios online compatibles Caja, Dropbox, Evernote, Facebook, Flickr, Google Drive, OneDrive, OneNote
Impresión directa Si
Interfaz estándar Ethernet, USB 2.0, LAN inalámbrica
Cantidad de puertos USB 2.0 1
Memoria interna 512 MB
Nivel de ruido de impresión 49 dB
Enery Star Consumo Electrico Típico (TEC) 1.9
Consumo de energía (imprimiendo) 580 W
Consumo de energía (preparado) 70 W
Consumo energético (en suspensión) 10 W
Consumo de energía (apagado) 0,03 W
Modo de ahorro de energía Si
Sistema operativo Windows soportado Windows 10 Education,Windows 10 Education x64,Windows 10 Enterprise,Windows 10 Enterprise x64,Windows 10 Home,Windows 10 Home x64,Windows 10 IOT Core,Windows 10 Pro,Windows 10 Pro x64,Windows 7 Enterprise,Windows 7 Enterprise x64,Windows 7 Home Basic,Windows 7 Home Basic x64,Windows 7 Home Premium,Windows 7 Home Premium x64,Windows 7 Professional,Windows 7 Professional x64,Windows 7 Starter,Windows 7 Starter x64,Windows 7 Ultimate,Windows 7 Ultimate x64,Windows 8,Windows 8 Enterprise,Windows 8 Enterprise x64,Windows 8 Pro,Windows 8 Pro x64,Windows 8 x64
Sistema operativo MAC soportado Mac OS X 10.10 Yosemite,Mac OS X 10.11 El Capitan,Mac OS X 10.12 Sierra
Sistema operativo Linux soportado Si
Sistema operativo de servidor soportado Windows Server 2008,Windows Server 2008 R2,Windows Server 2012,Windows Server 2012 R2,Windows Server 2016
Certificado Energy Star Si
Certificado para Blue Angel Si
Nordic Swan (Cisne nórdico) Si
Color del producto Negro, Gris

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Generalidades

Esta política aplica a todas las personas que realicen una compra en Spider.cl.

Usted cuenta con los siguientes derechos amparados en la ley 19.946:

Antes de detallar los distintos beneficios o garantías que Spider.cl ofrece para usted, es necesario que recuerde cuales son los derechos que la ley le otorga como consumidor tras efectuar una compra, los cuales son: 

Garantía Legal 

A menos que el producto se hubiere deteriorado por alguna situación ocasionada por el consumidor, siempre se podrá ejercer este derecho y el proveedor deberá respetarlo, según lo siguiente;

Si el producto tiene una falla o desperfecto debera proceder a las siguientes instancias:

1. El cliente deberá devolver el producto a Spider Store, con un plazo máximo de 10 dias hábiles desde la recepción del producto, para una revisión y posible reparación del mismo.

2. Spider Store procederá a una evaluación del estado del producto para determinar si la falla o desperfecto se debe a un problema de su fabricación o fue ocasionada por el consumidor. Esta evaluación tiene un plazo máximo de 10 dias hábiles.

3. La garantía legal no cubre daños o deterioros causadas por el consumidor. Si se evalúa que este es el caso, se emitirá un certificado y no se procederá con la garantía legal.

4. En caso que se compruebe que el producto tiene una falla o deterioro desde la fábrica, se cubrirá por la garantia legal aquí señalada y se procederá de la siguiente forma:

  • Usted tiene derecho a la reposición de un producto nuevo en buen estado, del mismo título y la misma edición que compró.
  • Si se evalúa que el producto no puede ser reparado, usted tiene derecho a la reposición del producto del mismo título y misma edición que compró. En caso que Spider Store no cuente con el stock para realizar esta reposición, se dará un plazo máximo de 30 días en espera de la renovación de stock y para realizar la posterior reposición del producto al consumidor.
  • Si el consumidor no desea esperar a la renovación de stock, podrá optar por la devolución del valor incurrido del producto que compró, excluyendo la devolución incurrida en despacho o traslado del producto.

5. El tiempo de garantía de los productos ofrecidos :

  • Spider.cl ofrece el plazo de garantía legal que corresponde a 3 meses. Las garantías adicionales superiores a este plazo, deben de ser gestionadas directamente con el fabricante de la marca y/o sus servicios técnicos autorizados"

Es importante señalar que esta garantía legal, sólo puede ser utilizada en los casos señalados, no pudiendo pretender aplicarla por ejemplo, cuando no le gusto el producto adquirido, tampoco puede ser invocada cuando el producto, su envoltorio, avisos o carteles visibles en el local de compra señalen que se trata de productos de "segunda selección", "hecho con materiales usados" u otros equivalentes.

Importante: Algunas marcas ofrecen garantías mayores a las señalada. En este caso Spider.cl respetará totalmente la garantía ofrecida por la marca, siempre y cuando sea aplicable para Chile, y se presenta las condiciones del producto indicadas en esta página.

Tener en cuenta que: 

Para hacer efectiva la garantía, debes comunicarte a: [email protected] , y deberás considerar lo siguiente:

  • Presentar documento que acredite la compra: Boleta o Factura.
  • Para hacer efectiva la garantía, el producto SERÁ ENVIADO a Servicio Técnico para su revisión.
  • Para Certificar que la falla o defecto del producto está cubierta por la garantía.

Si el producto adquirido incluye promociones y/o combos que le complementen, estos deben ser devueltos con el producto original.

En el caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio o devolución se efectúe solo respecto a uno de ellos.

Al momento de realizar el cambio o devolución, se debe considerar lo siguiente:

  • Presentar documento que acredite la compra: Boleta o Factura.
  • El producto NO debe presentar daño inducido, le pedimos traer el productos con sus etiquetas, accesorios, manuales, certificados de garantía, folletos, embalaje completo y en perfectas condiciones.

Recuerda siempre revisar tus productos al momento de su recepción.

La garantía no se hará efectiva cuando el defecto NO sea de fábrica, como lo siguiente:

  • Manchados
  • Golpeados
  • Quebrados
  • Con piquetes.
  • Mantención inadecuada.
  • Raspaduras, ralladuras y desgaste natural por uso del producto.
  • Uso distinto a la actividad por el cual fue diseñado.
  • Producto usado.

 

Retiro y/o Cambio 

Las solicitudes de retiro y/o cambio de producto debe realizarlas comunicándote a [email protected] presentando la Boleta o Factura. Los cambios estarán sujetos a condiciones del producto según se señala en puntos anteriores (Garantía legal). 

Consideraciones en el despacho

Para hacer uso de la garantía legal, primero debes esperar a que el producto llegue al destino y esté en tu poder.
Una vez realizada la compra, no existe derecho a retracto. Estipulado en el punto 7. de los términos y condiciones.
En caso de existir algún problema, como demora o pérdida del producto por parte del courier. Se deberá esperar a que sea esta empresa quien de una solución definitiva para buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para nuestra empresa.

Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Spider Store, el costo del envío no te será devuelto.

Spider Store siempre enviará un producto revisado, en buenas condiciones, nuevo, sellado y sin otros problemas.

Es importante que revises el estado de la mercadería recepcionada, de manera de aceptar su recepción o rechazar la entrega en caso que el producto se encuentre dañado.

Si recibes un producto: visualmente en mal estado, con el empaque abierto, en malas condiciones, golpeado, roto, etc. Lo primero que debes hacer es rechazar el producto y expresándolo en la guia de despacho, si es posible sacar una fotografía y notificarlo inmediatamente a Spider Store ([email protected]), además notificarlo a la empresa de transporte correspondiente del método de despacho seleccionado. 

El encargado del despacho podrá sacar fotografía al momento de retirar el producto si no cumple con la Normativa del Retiro.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho consiste en:

Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho, como también a los receptores autorizados.

El encargado del despacho NO ESTA FACULTADO, para armar ni instalar ningún producto, existiendo servicios especializados para ello.

Despacho dentro de Santiago y a Regiones

Los despachos a regiones, se realizarán a través de las empresas de courier: Chilexpress o Starken (la empresa escogida para el despacho es de elección 100% de Spider Store y depende de varios factores internos).

Los despachos dentro de Santiago, se realizarán como prioridad por el despacho propio: "SPIDER DIRECTO", en el cual se envía en nuestros furgones de reparto. Si por diversas razones, el domicilio de despacho queda fuera del área de cobertura, existen retrasos en los despachos o cualquier otro motivo que nosotros evaluemos necesarios, incluso si el domicilio está dentro del área de cobertura, podríamos optar por un despacho por empresa de courier Chilexpress o Starken (la empresa escogida para el despacho es de elección 100% nuestra y depende de varios factores internos).

Los despachos se realizan de acuerdo a la atención de cada pedido. Tenemos tiempo PROMEDIO de despacho de 1 a 3 días hábiles. Pero repetimos: es un promedio. Pueden existir mayores tiempos de despachos por diferentes motivos y esto no implica necesariamente un retraso en el proceso natural de los despachos.

Por favor, ten en cuenta que si pides que te despachemos con prioridad, estás pasando a llevar a otros clientes que compraron antes que tu. Nuestro compromiso es realizar el despacho lo más rápido posible, que nuestros procesos internos lo permitan, sin pasar a llevar la prioridad de despacho de los clientes que compraron antes y además, sin degradar la calidad de los procesos internos de preparación y envío de los productos.

Como una forma de resguardar la seguridad de nuestros clientes, el transportista solicitará la cédula de identidad de la persona que reciba el despacho. En caso que un cliente haya delegado la recepción de los productos a un tercero (conserje, guardia, portero, u otro), se exigirá la cédula de identidad para la entrega de los productos. Sin embargo el cliente deberá señalar en las observaciones, al momento de la compra, que un tercero recibirá el producto.

Los despachos se envían siempre pagados desde nuestras oficinas, por lo que no deberías aceptar cobros extras. Todos los despachos se envían con cobertura extendida, vale decir, que si existe alguna pérdida, robo o daño durante el despacho, el cliente recibirá el reembolso total del costo del producto. En caso de existir esta problemática, será el courier seleccionado quien se hará cargo del pago de esta cobertura.

Otros métodos de despacho

Sólo en caso que el métodos anteriores no cubran la localidad donde se encuentra o se trate de algún pedido especial (cargas muy grandes, localidades sin cobertura por el courier, u otros), podemos despachar por otros médios, previa coordinación con el cliente. Spider Store, se reserva el derecho a aceptar el método de despacho sugerido por el cliente.

Despachos y envíos Internacionales

Por el momento no realizamos despachos internacionales. Esto no quiere decir que en un futuro no lo hagamos. Estamos trabajando para brindar más posibilidades a nuestros clientes.

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